넥슨 고객센터 확인 크레이지 아케이드 서비스 종료가 2026년 8월 13일 오전 9시를 기준으로 진행됩니다. 2001년 10월 서비스를 시작한 뒤 약 25년 동안 이어진 PC 온라인 게임이 막을 내리지만, 환불 신청과 넥슨ID·캐시 관련 ...
크레이지 아케이드 서비스 종료가 2026년 8월 13일 오전 9시를 기준으로 진행됩니다. 2001년 10월 서비스를 시작한 뒤 약 25년 동안 이어진 PC 온라인 게임이 막을 내리지만, 환불 신청과 넥슨ID·캐시 관련 문의는 서비스 종료 이후에도 일정 기간 계속됩니다. 이용자라면 게임 종료 날짜와 별도로 환불 신청 마감일, 문의 가능 기간을 구분해 확인해두는 것이 중요합니다.
크레이지 아케이드 서비스 종료 시간과 환불 일정
크레이지 아케이드 서비스 종료 시점은 2026년 8월 13일 오전 9시입니다. 이 시각부터 게임 접속이 불가능해지고 홈페이지 운영도 함께 종료됩니다.
게시물 접근이나 복구, 게임 오류 제보 등 게임 서비스 이용과 직접 관련된 상담 지원 역시 같은 시점을 기준으로 종료됩니다. 다만 환불과 넥슨ID, 넥슨캐시 관련 절차까지 이날 모두 끝나는 것은 아닙니다.
| 항목 | 일정 |
|---|---|
| 크레이지 아케이드 출시 | 2001년 10월 |
| 서비스 종료 | 2026년 8월 13일 오전 9시 |
| 환불 신청 마감 | 2026년 9월 16일 오후 11시 59분 |
| 환불금 지급 | 2026년 10월부터 순차 지급 |
| 넥슨ID·캐시 문의 | 2026년 10월 15일까지 |
크레이지 아케이드 환불 신청 기간과 방법
크레이지 아케이드 환불 신청 기간은 2026년 6월 11일부터 9월 16일 오후 11시 59분까지입니다. 환불 가능한 상품이나 금액이 남아 있다고 해서 자동으로 처리되는 방식은 아닙니다.
환불을 받으려면 정해진 기간 안에 환불 신청 절차를 통해 해당 넥슨ID로 직접 접수해야 합니다. 신청한 이후에는 철회할 수 없으며, 최종 환불 대상으로 확인된 금액은 넥슨캐시로 지급됩니다.
- 본인이 사용한 넥슨ID와 크레이지 아케이드 구매 내역을 확인합니다.
- 환불 대상 상품 또는 잔여 아이템이 있는지 확인합니다.
- 2026년 9월 16일 오후 11시 59분 전까지 환불 신청을 접수합니다.
- 신청 이후 환불 대상 여부와 산정 금액을 확인합니다.
- 최종 확정된 환불금은 2026년 10월부터 넥슨캐시로 순차 지급됩니다.
크레이지 아케이드 환불 대상 상품은 무엇인가
환불 대상은 상품을 구매한 시점과 실제 사용 여부에 따라 구분됩니다. 특히 2026년 3월 11일 이후 구매한 상품과 그 이전에 구매한 미사용 상품의 기준이 다릅니다.
2026년 3월 11일부터 6월 11일까지 구매한 상품
2026년 3월 11일 오전 9시부터 6월 11일 오전 9시까지 유료 넥슨캐시로 구매한 모든 상품은 사용 여부와 관계없이 환불 대상에 포함됩니다.
2025년 6월 11일부터 2026년 3월 11일까지 구매한 상품
2025년 6월 11일 오전 9시부터 2026년 3월 11일 오전 8시 59분까지 구매한 상품 가운데 임시보관함에서 꺼내지 않은 상품도 환불 대상에 포함될 수 있습니다.
같은 기간에 구매해 임시보관함에서 수령했더라도 사용하지 않은 잔여 소모성 아이템, 기간제 아이템, 캡슐형 아이템 역시 조건에 따라 환불 대상이 될 수 있습니다.
| 구매 시기 | 상품 상태 | 환불 기준 |
|---|---|---|
| 2026년 3월 11일 오전 9시~6월 11일 오전 9시 | 유료 넥슨캐시 구매 상품 | 사용 여부와 관계없이 대상 |
| 2025년 6월 11일 오전 9시~2026년 3월 11일 오전 8시 59분 | 임시보관함 미수령 상품 | 환불 대상 가능 |
| 같은 기간 구매 | 수령 후 미사용 잔여 소모성·기간제·캡슐형 아이템 | 잔여 수량·기간에 따라 산정 |
잔여 아이템의 환불 금액은 구매 가격을 기준으로 남은 수량이나 사용하지 않은 기간을 반영해 계산되며, 산정 기준일은 2026년 6월 11일 점검 시점입니다.
크레이지 아케이드 환불 제외 대상과 주의사항
모든 구매 내역이 환불되는 것은 아닙니다. 이미 이용자가 직접 청약철회를 진행한 구매 내역이나 운영정책 위반으로 영구 게임 이용 제한이 적용된 넥슨ID는 환불 대상에서 제외됩니다.
- 직접 청약철회를 완료한 구매 내역
- 운영정책 위반으로 영구 게임 이용 제한된 넥슨ID
- 환불 기준에 포함되지 않는 사용 완료 상품
- 정해진 환불 신청 기간 내 접수하지 않은 경우
크레이지 아케이드 종료 이후 넥슨ID와 캐시 문의 기간
게임 서비스는 종료되지만 넥슨ID와 넥슨캐시에 관한 문의는 2026년 10월 15일까지 넥슨 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
환불 대상으로 확정된 금액은 2026년 10월부터 넥슨캐시로 순차 지급될 예정입니다. 지급이 완료된 이후에는 넥슨 계정의 결제 관련 메뉴에서 충전·사용·철회 내역 등을 확인해보는 것이 좋습니다.
다오와 배찌, 크레이지 아케이드가 남긴 25년
크레이지 아케이드 하면 가장 먼저 떠오르는 캐릭터는 역시 다오와 배찌입니다. 기본 BnB 모드에서 물풍선을 설치하고 폭발 범위를 이용해 상대를 가두는 방식은 조작 자체는 단순했지만 맵과 아이템, 이동 경로에 따라 매번 다른 플레이가 만들어졌습니다.
이후 테트리스 모드와 틀린그림찾기 모드, 몬스터 모드 등 다양한 콘텐츠가 추가되면서 게임의 범위도 넓어졌습니다.
다오와 배찌는 크레이지 아케이드에만 머물지 않았습니다. 이후 카트라이더와 버블파이터 등 다른 작품으로 이어지며 크레이지 파크 세계관을 대표하는 캐릭터로 자리 잡았습니다.
서비스 종료를 앞두고는 어린 시절부터 게임을 즐긴 이용자들의 작별 인사도 이어졌습니다. 초등학생 때 만든 첫 아이디를 20년 넘게 사용한 이용자부터 해외에서 게임을 접한 뒤 한국어까지 공부하며 플레이를 이어간 이용자까지, 크레이지 아케이드가 단순한 온라인 게임 이상의 추억으로 남았다는 반응이 많았습니다.
크레이지 아케이드 IP도 완전히 끝나는 걸까
PC 온라인 게임 서비스는 종료되지만 크레이지 아케이드 IP 자체가 곧바로 사라지는 것은 아닙니다. 넥슨은 기존 캐릭터와 세계관을 다른 방식으로 활용할 가능성을 열어두고 있습니다.
크레이지 아케이드를 통해 만들어진 다오와 배찌, 크레이지 파크 세계관이 이미 여러 게임으로 확장된 경험이 있는 만큼 향후 어떤 형태로 다시 활용될지도 관심이 모이는 부분입니다.
자주 묻는 질문
크레이지 아케이드 서비스 종료는 몇 시인가요?
2026년 8월 13일 오전 9시입니다. 이후 게임 접속과 홈페이지 이용이 종료됩니다.
서비스가 종료되면 환불 신청도 바로 끝나나요?
아닙니다. 게임 서비스는 8월 13일 종료되지만 환불 신청은 2026년 9월 16일 오후 11시 59분까지 가능합니다.
크레이지 아케이드 환불은 자동으로 받을 수 있나요?
자동 환불 방식이 아닙니다. 환불 대상이 있는 넥슨ID라도 정해진 기간 안에 직접 환불 신청을 접수해야 검토 대상이 됩니다.
환불금은 현금으로 지급되나요?
최종 환불 대상으로 확정된 금액은 넥슨캐시로 지급되며, 2026년 10월부터 순차적으로 지급될 예정입니다.
환불 신청 후 취소할 수 있나요?
환불 신청 이후에는 철회할 수 없습니다. 신청하기 전에 대상 상품과 구매 내역을 충분히 확인하는 것이 좋습니다.
넥슨ID나 넥슨캐시 문제가 생기면 언제까지 문의할 수 있나요?
넥슨ID와 넥슨캐시 관련 문의는 2026년 10월 15일까지 넥슨 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
마무리
크레이지 아케이드는 2001년 10월 서비스를 시작해 2026년 8월 13일 오전 9시 약 25년의 PC 온라인 게임 서비스를 마무리합니다. 하지만 이용자 입장에서는 서비스 종료일보다 9월 16일 환불 신청 마감과 10월 15일 넥슨ID·캐시 문의 마감을 따로 기억해두는 것이 중요합니다.
환불 대상 상품이 남아 있다면 구매 시기와 사용 여부를 먼저 확인하고 기간 안에 신청을 마쳐야 합니다. 오랫동안 크레이지 아케이드를 이용한 계정이라면 종료 이후 필요한 절차까지 확인해두면 마지막 정리를 보다 깔끔하게 마칠 수 있습니다.
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